发布时间：
2025-01-16 11:42
信息来源：
阿拉善高新区行政审批政务服务与数据管理局
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阿拉善高新区（乌斯太镇）行政审批政务服务与数据管理局以提高服务质量、改进机关作风、树立良好形象为目标，以企业群众需求促整改、提效能，着力打造“严谨、高效、便民”的政务服务环境，全力推动各项工作提质增效。
聚焦“党建+”强举措，着力增强政治思想行动觉悟。强化党建引领，将党建与政务服务同谋划、同部署、同落实。以企业和群众实际需求为导向、以办事便利度为衡量标准，严格落实党组织书记抓党建主体责任，班子成员强化“一岗双责”意识，充分发挥党支部坚强堡垒和党员先锋模范作用，争创坚强堡垒“模范”支部。成立“党员先锋队”，定期开展主题党日活动及“党员先锋岗”评选活动，号召党支部工作在窗口一线的所有党员“亮身份、亮承诺”，做好窗口党建引领特色典型，打造“阳光政务·暖心服务”党建品牌。并通过定期召开会议、开展集中学习、党组理论学习中心组学习、个人自学，推动党员干部、窗口人员和全体工作人员强化行为自觉，打造遵章守纪、优质服务政务新形象。本年度共开展党组理论学习中心组学习13次、党支部学习11次、专题研讨5次，主题党日活动11次。
聚焦“便民利企”提效能，着力提升企业群众办事质效。全面落实盟委、行署和高新区党工委、管委会优化营商环境工作要求，立足工作实际，深化“一网通办”，全面推行一证通办、盟域通办、跨省通办、跨域通办，与在高新区务工、经商、就业人员输入密集地区的政务服务中心建立 “两地一厅”“多地一厅”的政务服务新模式，企业及办事群众可通过终端视频连线内蒙古、甘肃、重庆、四川、湖北、宁夏、新疆等12个省市60余家政务服务中心，完成异地远程咨询、导办、受理、即办，实现一厅办理多厅业务，进一步推动“跨区域通办”工作迈向新台阶。前移服务端口，打造6个重点企业“入企式”政务服务点及5个便民政务服务站，建立投资项目审批手续全程“网格化”代办服务体系，方便企业群众“远程办事”。本年度共开展投资项目帮办代办1236次、送审批上门84次。
聚焦“效能监督”优服务，着力营造一流营商环境。主动接受企业及群众监督、评议、批评，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题。线下开通“吐槽找茬”领导服务岗，各部门领导轮流坐岗，现场听取企业群众的意见建议，推动事项即时办结。线上积极推进热线承办，采取“调研走访+入驻盯办+每周调度”工作模式，打造“政务诚信服务专席”，为企业和群众提供7×24小时不打烊服务，确保群众诉求一线解决。高新区、示范区共承办盟12345政务服务便民热线转派工单共承办盟12345政务服务便民热线转派工单3666件，及时响应率100%，按期办结率99.4%，解决率99.8%，回访满意率99.9%；同时积极推进好差评系统使用，目前，“好差评”系统共收到好评4035条，满意率100%。
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