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锡林郭勒盟创新政务服务模式推动“高效办成一件事”提质增效
发布日期：2025-04-02 20:22
来源：“锡林郭勒盟政务服务与数据管理局”微信公众号
锡林郭勒盟坚持从企业和群众视角出发，深化“高效办成一件事”改革，聚焦企业开办、工程建设项目审批、医疗医保服务、证件办理与换发等关联相近事项中的关键节点，整合归并审批流程，实现多事项集成办理，大幅压减办理时长和办事成本。
全面落实诚信建设，在法律法规允许范围内，围绕医保、人社、公积金、公安等1000余个风险可控、纠错成本低的政务服务事项，推行“容缺+承诺+信用”审批模式，企业和个人签署承诺书并在规定时间内补齐材料，即可完成材料容缺办理及承诺办理，实现从 “一套材料” 到 “一纸承诺” 的升级。对违规承诺办理的纳入信用惩戒管理体系，失信主体不再适用“容缺+承诺+信用”办法，限制办理相关业务，以此强化信用约束，维护审批秩序。通过改革推进，事项办理时间从原来的平均18天压缩至11.5天，减少材料6万余份。如在企业办理公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查业务时，通过事后监管，将执法检查后置，并将申请材料减少50%，企业只需最多跑一次即可完成业务办理。
创新建成“惠企政策服务平台”，以“免申即享”实现政策免申报、零跑腿、快兑付。平台整合数据，集多功能于一体，汇聚2.7万余条企业数据，梳理35项惠企政策并公开。借助数据中台技术，打标归类数据，构建AI匹配大模型，精准对接政策与企业需求，提升政策透明度和可达性。如人社领域，实施稳岗返还“护航行动”，为全盟2436家符合条件的企业、社会团体、服务机构等通过“免申即享”方式发放稳岗返还资金3054.48万元，涉及职工53440人。持续落实阶段性降低失业保险费率政策，为企业减负增效，为各类参保单位减负13140.49万元。
为解决企业群众“换发证件”难题，通过合并精简申报材料、建立证照临期提醒服务台账等方式，在第一批食品经营许可证、烟草专卖零售许可证、公共场所卫生许可证、健康证等四类高频证照打造“无感续证”新模式，实现审批服务从“被动审批”向“主动服务”升级。如烟草专卖许可证办理时限从以往的20个工作日压缩至8个工作日，对临近到期零售户提前通知办理延续。2024年，“无感续证”覆盖全盟13个旗县市（区），减少材料1560件，办件6873个。
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