3月18日，全区政务服务业务培训会在呼和浩特召开。会议全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深刻分析政务服务面临的新形势新任务新要求，进一步明确下一步工作方向，安排部署了全年重点任务。自治区政务服务与数据管理局党组成员、副局长张文辉出席会议并讲话。
会议指出，2024年21个“高效办成一件事”工作进度跨入全国第一梯队，办理环节材料时限压减70%以上。综合窗口设置同比增长51%，综窗人员持证上岗率达到92%。“蒙速办”移动端全国排名第9、西部省区第1。全区政数系统干部知责尽责、攻坚克难，推动“高效办成一件事”、全区通办、“综窗”改革等工作取得显著成效。
会议要求，一要深化“高效办成一件事”改革。持续巩固提升已上线的“一件事”，自治区统筹推出30个“一件事”，各地区围绕项目落地全生命周期推出一批项目服务“一件事”。二要规范涉企服务改革。规范企业服务专区运行机制，做实企业服务专区，统筹推进惠企政策“免申即享”。三要优化政务服务平台。深化“综窗”系统对接融合，丰富“蒙速办”移动端服务场景，持续提升电子监察效能。四要提升线下服务能力。扎实推进政务服务事项“应进必进”，推动各相关部门尽快完成新增150项“全区通办”事项的配置工作，全面推行“视频办”服务模式。五要推进政务智慧化建设。持续拓展电子证照应用领域，宣传推广“免证办”服务，深化“智慧政务+金融服务”合作模式，创新推广“政务＋直播”模式，以数字赋能推动政务服务效能跃升。
会议邀请政务服务人工智能领域专家就面向政务服务的人工智能技术发展现状进行了深入解读。通辽市、呼伦贝尔市、赤峰市、巴彦淖尔市、和林格尔新区围绕特色亮点工作作了典型经验发言。与会同志围绕政务服务领域先行试点和重难点工作进行了讨论交流，达到了提高干部业务素质、提升政务服务履职能力的培训目的。
自治区政务服务与数据管理局政务服务处、自治区大数据中心及各盟市相关工作人员近70人参加培训。
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