发布时间：
2025-01-17 15:50
信息来源：
内蒙古自治区政务服务与数据管理局
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内蒙古自治区持续深化政务服务“一网、一门、一线”改革，以“集成办”“承诺办”“跨域办”“免申办”“免证办”为重点，以“办事方式多样化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化”为目标，以“高效办成一件事”为总牵引，推动政务服务再提速。
一是坚持系统思维，畅通数据共享，确保好办易办实效。每个“一件事”由区直部门牵头抓总，配合部门联合推动，大数据中心提供技术保障，重点从工作机制、业务改革、技术保障方面攻坚发力。按照“一事一案”，明确改革目标、责任分工、完成时限。梳理现有流程，找准问题、再造流程，制定业务方案。通过系统摸底、数据需求分析，确定技术方案，明确实施路径。依托一体化政务服务平台为主“动脉”、数据共享交换平台为主“池子”，实现系统全贯通、数据全归集。全区共享受理服务系统已挂接数据接口145项，累计调用数据超过318万次。
二是坚持创新思维，再造办事流程，打造高效办事服务。对标先进省区经验和国家试点地区做法，逐项对“一件事”办理过程的申请条件、办理流程、常见问题、相关政策等内容逐一细化梳理，全流程创新梳理办理环节，依法取消、归并、压缩，确定新的办理流程，形成办理“一次告知”、申请“一张表单”、材料“一次收件”、业务“一次办结”。利用统一身份认证方式简化必须到现场进行身份核验的审核环节，办事过程中嵌入电子签名、电子印章服务，明确与手写签名、实物印章具有同等效力。13个“一件事”已全部上线试运行，累计产生办件超过243万件（次）。
三是坚持集成思维，推出特色服务，提供综合一窗办事。强化政务服务中心“综合窗口”服务模式，完善自治区、盟市、旗县三级政务服务中心建设，将原来按部门职能分设的窗口整合为“综合窗口”和“一件事”专窗，使企业群众到“一个窗”就能把“一件事”办好。推行群众企业“全周期”服务，构建企业从准入到退出、公民从出生到身后等“全生命周期”事项体系，以政务服务“供给侧”的变革实现对“需求侧”的精准精细服务。创新推出的3个工程领域“一件事”已完成技术方案制定；各盟市梳理推出的98个地方特色“一件事”，现已上线58个。
四是坚持融合思维，融通线上线下，形成多渠道服务。打造全区统一的线上线下政务服务体系，推进线上线下集成融合。持续推进一体化政务服务平台、数据交换共享平台迭代升级，改版上线“蒙速办”移动端，推进政务服务大厅标准化建设，提升服务功能。极力推动政务服务向基层延伸，创建36个标杆型便民服务中心、24个标准化园区服务站，实现“一件事”就近“一次办”，拓展全区通办、跨域通办“服务圈”。各级政务服务中心入驻政务服务事项17万余项，综合窗口累计办件量826万件，“蒙速办”移动端接入教育、人社、公安等应用7600余项。
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