发布时间：
2025-04-08 16:20
信息来源：
乌兰察布市
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乌兰察布市以全面提升全市政务服务效能，提高企业群众办事满意度为目标，运用信息化技术，建设政务审批云平台、综合电子监察系统、办件材料复用系统、智能审批系统以及7×24小时政务服务地图便民应用五大信息创新系统，实现全市政务服务事项审批过程电子化留痕、审批环节信息化监察、电子信息自动调用、网上办件智能预审、政务地图清晰可见等服务功能，为全市企业群众提供更高效、更便捷、更贴心的政务服务。
一、政务审批云平台
为推动实现“前台一窗受理，后台分类审批，综合窗口出件”的审批模式，研发上线智慧政务审批系统，为市县两级无业务系统承载的事项提供网上申报和大厅申报的业务受理、审核批准、特殊程序处理、短信告知等全流程系统支撑。系统上线后，有效解决了全市“纸质接件、人工转办审批”问题，将线下审批事项纳入系统统一管理，对审批全过程电子化留痕，产生办件近20万件，有效保障了公众端和政务端的审批运转，推动了政务服务的智能化、信息的透明化、管理的精细化。
二、综合电子监察系统
电子监察系统通过采集行政审批业务数据，全面掌握行政审批运行情况，对超时办理提出“黄牌”、“红牌”警告，极大减少了久拖不办、办而不结的现象，有效促进了办事效率的提升，目前已实现对全市7151项“综合窗口受理”事项的办件信息进行实时监管，将工改121项、不动产77项、公积金33项事项办理结果纳入实时监督，通过系统自动采集办件数据，每60分钟进行一次实时更新，保证了监察办理过程的时效性与准确性。
三、办件材料复用系统
办件材料复用系统通过对数据进行核验，对可复用、能复用的证照材料综窗平台可自动获取匹配，办事人无需另行提供，实现了电子材料在政务审批全流程中的“一库管理、互认共享”，目前共存储2万多条电子材料文件，企业首次提交的材料电子文件扫描或上传入库后，待企业再次办事时，即可直接调用，无需再次提交，不仅提高了办事效率，减少了重复提交材料的需求，还优化了服务流程，为群众企业提供更加便捷高效的服务体验。
四、智能审批系统
智能预审系统可自动抓取审批材料中的关键信息，依据设定好的规则对数据进行校验，系统自动校验通过后，完成智能审批。企业群众可及时查看预审结果，形成“审批要素提取—平台初步判别—窗口二次复核”的闭环审批模式，不仅提高了人工通过率，还有效降低了申报退回率，提高了审批服务效能。
五、7×24小时政务服务地图
7×24小时政务地图提供通过可视、清晰的地图形式，为企业和群众提供信息查询与事项办理服务，让政务服务更加精准化、个性化与智能化。截至目前，全市共发布服务场所378个，关联事项1万余项，累计服务群众访操作记录留存5万次，有效打通了服务惠民“最后一公里”，让企业群众享受全天候、多领域、多渠道的“随时办”服务，不断提高群众的满意度和幸福感。
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